12345解決不了的問題找哪個部門

按照信訪，法律的邏輯去處理。12345是市長公開電話 一般是解決涉及民生的問題，比如道路破損，小區沒有物業等等就是投訴無門的事情。如果是12345解決不了，就說明涉及到相關的部門的職責了。如果是信訪問題就要到信訪部門去反映，如果涉及案件就走法律途徑。

如果打12345處理不了，就撥打工信部投訴電話（010-12300）或到工信部網站投訴。

12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求後交辦到相關單位，然後相關單位再給12345一個反饋，而後再由12345告知反映人答覆意見。

12345市民熱線設定了受理、轉辦、辦理、回覆、回訪“閉環”工作流程，對於政策明確的問題，應立即向來電者反映對於需要集中管理處理的問題，可以通知來電者直接向有關部門、區縣（自治縣、市）人民政府舉報，也可以透過電話直接與有關部門和區縣（自治縣、市）人民政府聯繫，進行跟蹤監督。

可以找工業和資訊化部。12345處理不了可以撥打工信部投訴電話12300或找工信部網站投訴。12345一般是指12345政務服務便民熱線，俗稱市長熱線，需將問題移交給相關部門處理。

也可以在微信公衆號上進行投訴，大家可以在網上搜尋中國政府網的公衆號，也可以在國務院客戶端小程序中進行，之後大家就可以點擊國家政務服務投訴與建議，在那裏填寫相應的問題等。