淘寶未讀什麼意思

淘寶未讀，就是沒有客服回答。現在淘寶店一般都沒有僱傭人工客服，因爲人工客服的費用大。都改用機器人客服回答問題，如果機器人，因爲諮詢的人多，回答不來就沒有馬上回答客戶的問題，顯示未讀，就是客服未能馬上回覆你的問題，要稍等一會兒才能回答。

現在淘寶有個新的功能。只要旺旺上面發送消息成功了，就會顯示未讀。。。如果對方檢視了消息，就會顯示已讀。這種可以方便雙方瞭解對方是否在線或者想否能正確收到資訊