銀保監局全額退保流程

全額退保分爲兩種情況，一種是猶豫期內退保，一定可以全額退還所交保費的一種是猶豫期後退保，一般是退還保單的現金價值，如果這個時候還想全額退保，一般需要和保險公司溝通或者投訴到銀保監會，有銷售誤導等情況。

退保程序如下：

1、首先，投保人撥打所在保險公司客服熱線，按鍵轉人工客服，提出退保申請，客服會告知投保人附近的退保網點。

2、接着，投保人只需攜帶身份證、保險單、退保申請書、有效的繳費憑證前往保險公司櫃檯辦理退保業務。但繳費憑證最好是提供最近一次的，方便保險公司查詢流水記錄，覈對繳費情況。

3、投保人按提示將退保材料交到保險公司的審覈視窗，在工資條人員遞過來的解除合同申請書上籤署自己的姓名，與保險公司終止保險關係。

4、投保人拿回保險公司給予的退保批單，等待保險公司將保款匯入指定的銀行帳戶之中。

全額退保方法和步驟爲猶豫期內退保、回本後退保、代簽名退保，或者若保險銷售人員有違規行爲、保險公司未回訪或回訪未進行風險提示、被保險人等待期內出險，也可全額退保，具體如下：

1、猶豫期內退保：也就是在保險合同生效之後的10天、15天、20天內（具體天數以保險合同的約定爲準）退保，可退已交保費。投保人可攜帶好身份證、銀行卡、保單、保費繳納憑證前往保險公司線下服務網點辦理退保手續或也可委託保險業務員或直系親屬代辦退保手續而若是在線上投保的保險，則通常也可直接在線上退保

2、回本後退保：猶豫期後退保可退保單現金價值，不過有的保險產品現金價值較高，因此可以等到現金價值和已交保費持平時再退保，也相當於是全額退保。投保人可攜帶好身份證、銀行卡、保單、保費繳納憑證前往保險公司線下服務網點辦理退保手續或也可委託保險業務員或直系親屬代辦退保手續而若是在線上投保的保險，則通常也可直接在線上退保

3、代簽名退保：投保人/被保險人在不知情的情況下被他人代簽名，可攜帶字跡鑑定等材料前往保險公司申請全額退保

4、保險銷售人員有違規行爲：若保險銷售人員有誤導/欺騙投保、返還送禮、誇大收益和理賠的行爲，投保人/被保險人可攜帶好相關證據，如錄音錄像、聊天記錄，前往保險公司進行投訴並申請全額退保

5、投保人/被保險人未收到保險回訪，或保險公司回訪時未進行必要的風險提示，則可要求保險公司提供回訪錄音，若保險公司無法提供，或提供的回訪錄音中的確未進行風險提示，那麼一般可以全額退保

6、若被保險人等待期內出險，且出險情況較爲嚴重，比如在重疾險等待期內罹患惡性腫瘤。那麼被保險人可以向保險公司出具病理診斷書等醫療材料，要求保險公司全額退保。不過如果出險情況並不嚴重，那麼保險公司一般可以根據被保險人的實際病情情況重新覈保，有除外、延期、加費甚至標準承保的可能，不一定會拒保，被保險人可無需退保。

需要注意的是，如果是因爲保險公司、保險銷售人員有違規行爲而要求全額退保，但是保險公司拒絕退保的話，那麼投保人/被保險人也可以攜帶好相關證據材料前往當地銀保監會、當地保險協會等有關部門進行投訴，要求全額退保。

需要攜帶相關退保材料，包括保險合同、保險繳費憑證、投保人身份證等，同時需要填寫一份退保申請書，告知保險公司從什麼時候退保，退保原因是什麼。如果保險業務員在當時有進行違規操作，還需要提交證明。

在準備好以上材料之後，需要一同交給銀保監會進行審覈，如此一來，保監局才能判斷保單是否支援全額退保。