品類新客是什麼意思

品類，指品種類別各種物體。

“品類”的定義，按照國際知名的AC尼爾森調查公司的定義，品類即“確定什麼產品組成小組和類別，與消費者的感知有關，應基於對消費者需求驅動和購買行爲的理解”，而家樂福則認爲“品類即商品的分類，一個小分類就代表了一種消費者的需求”。

新客的定義狹義的新客，以既定的某種標準來區別單個個體，首次購買纔算新客。比如以身份證號爲判斷標準，初次購買纔是新客即使很多年以後第二次購買，他/她就不再是新客。

還有一種理解就是，品類即商品種類。一個品類是指在顧客眼中一組相關聯的和（或）可相互替代的商品和（或）服務。一般情況下品類分爲四個品類角色：目標性品類常規性品類季節性品類便利性品類。不同的品類角色意味着不同的品類策略和品類目標。