武漢衛生服務熱線

爲建立完善的醫患溝通平臺，全面接受社會各界監督，更好地爲百姓服務，武漢市衛生局近日全面開通“１２３２０”衛生公益服務電話，實現了全市衛生系統公共衛生諮詢服務、醫療投訴和建議、接受社會監督“一號通”。

近年來，武漢市衛生局開通了多部接受羣衆投訴、舉報、諮詢、建議的熱線。這些熱線有效地加強了醫患溝通，糾正了行業不正之風。但因爲熱線涉及部門多、分類廣，不能有效統一，缺乏全面考覈機制，給羣衆帶來不便。

此次開通的“１２３２０”衛生公益服務電話，其受理範圍包括對突發公共衛生事件和重大公共衛生知識的宣傳、羣衆的健康防病諮詢、老百姓對武漢地區醫療衛生單位的投訴、舉報，羣衆對衛生行業的意見和建議等。