京東一直顯示正在出庫
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答:訂單狀態顯示“正在出庫”表示:網上訂單被打印,目前訂單在等待庫房人員出庫,無特殊情況,當日可以完成。
若第二天,仍在顯示“正在出庫”,您可使用“催單服務”或 聯繫在線客服人員處理。
京東一直在出庫處理方法
1、如果訂單顯示已經出庫(還沒有派送),用戶還可以點擊取消訂單。如果訂單顯示已經派送中,就無法手動取消訂單了,需要撥打京東客服電話取消。
2、點擊取消訂單後,要選擇取消訂單的理由,比如“現在不想買了、商品價格較貴、價格波動、重複下單等等”,點擊確認取消後,要注意這時會審覈退款的,要仔細跟進退款的進度,先是財務上審覈。
3、財務審覈透過後,即退款審覈成功,然後 系統會給用戶的手機發送短信,提示退款會在1--15個工作日內返還到支付帳戶的,用銀行卡支付就會返還到銀行卡里。
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