西格瑪和oc的區別
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沒有oc這種管理活動,應該是QC。
西格瑪和QC的區別在於起源不同、切入點不同
1、QC起源於日本,一個重要特點是全員參與西格瑪起源於美國,強調的是對領隊的作用,對領航員的認可。所以,它們不可避免地融入了各自的文化和理念。
2、切入點不同,QC的切入點是日常的工作,它可以是一個組別的改善,甚至是一個動作的改善而西格瑪,首先確認有哪些使客户不滿意,或哪些還可能超越客户的滿意,從而得出要改善的關鍵質量指標(CTQ),而確定關鍵質量指標後,找到相關的過程,從而對過程進行因子控制而達到改善的目的。
3、推進方式不同。對於QC的推進,一般是自下而上,即由基層發起,逐步向上。
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