柯氏評估模型的要素
- 心理
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柯氏培訓評估模式,簡稱“4R”,主要內容:
Level 1 反應評估(Reaction) :評估被培訓者的滿意程度
Level 2.學習評估(Learning): 測定被培訓者的學習獲得程度
Level 3.行為評估(Behavior) :考察被培訓者的知識運用程度
Level 4.成果評估(Result):計算培訓創出的經濟效益。
也有人在這個基礎上發展了第五級即Level 5.投資報酬率評估(ROI)。
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