售前客服和客服專員區別

售前客服和客服專員的最大區別：

售前客服只專注於售前（銷售行為成單以前），而客服專員可能貫穿整個個銷售行為，不止售前客户服務，可能還包含售後服務，售後跟蹤，老客户維護等等。