神州租車出事故了保險怎麼理賠

1、 車輛出險後應第一時間撥打電話神州租車24小時服務熱線400-616-6666轉6報案，並按客服提示收集理賠材料。

2. 發生保險事故應告知保險公司，車輛損失由保險公司定價(定損)後再修理

3. 事故處理中如有以下情形，請按對應的方法處理：

(1)車輛損傷較輕，車輛可以移動：請將車開至就近的神州租車門店完成定損

(2)在交通道路上的碰撞事故，並由交警現場處理、出具交通事故現場認定書：請在還車時提供交警出具的單據原件

(3)單方事故且未經交警裁決：請提供拍攝清晰的事故現場電子版照片

(4)客户選擇自行修理車輛：請在保險公司定損人員確定事故修理金額後，再到神州租車指定修理地點修理

4.請在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給神州租車，否則視為自動放棄理賠(特大人傷事故，或費用超1萬元，可相應延緩30日)。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導致的保險公司拒賠，將由客户自行承擔責任

5. 事故損失的墊付：

(1)如事故造成的本車損失預估在1萬元以內，客户免除墊付本車維修費用事故造成的本車損失預估在1萬元以上，客户應支付維修押金

(2)導致第三方損失的費用，由客户先行墊付

(3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交神州租車，由神州租車向保險公司索賠期間，請配合補充保險公司要求補充的材料

6.保險公司理賠結束後，神州租車會將所得理賠款中由客户墊付的部分返還客户(具體費用由保險公司核損，最終神州租車返還費用額度將按保險公司實際到位保險理賠款確定)。

注意事項

注：發生事故後，未經神州租車允許，請勿擅自維修事故車輛，否則客户將承擔賠償損失等違約責任，超過保險公司賠償範圍或保險公司不足額理賠的部分，也將由客户承擔。

另外，如果租車期間發生了大的事故，車輛維修期間這個停運損失費(一般按照維修日天數乘以日租金計算)，客户是不用支付的，維修好的車輛一般會殘值降低，因此產生的加速折舊費客户也是不用負責的。據瞭解，在國內租車行業只有神州租車一家做到了這點，其它租車公司一般都會收取這兩項費用，因此，租神州租車的車輛與租用其它公司車輛，不出險則看似差不多，一旦出險，差別將很大。這也是為什麼大家租車願意選擇神州租車的原因之一。