滴滴乘客投訴有效期限
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只有過了24小時後才能進行投訴和受理。
1、我們可以通過投訴的方法來處理司機繞路的情況。
2、打開左上角【個人中心】-【訂單】選項,找到我們不滿意的訂單進入,隨後選擇【對費用有疑問】
3、查看車費的計劃規則和詳情,點擊【不認可車費】選項
4、系統會有菜單選項,這裏選擇【車費有問題】,然後選擇【司機繞路】這個問題
5、您需要對這種問題進行詳細的描述,描述需要清晰明瞭,最後點擊提交按鈕,等待滴滴進行審核。
滴滴乘客投訴有效期限
投訴有效期限是半年。
情節較輕的,對司機綁定的賬户進行負面處理(即不提醒司機及時接一些賬單)。每個季度進行一次可信度評估後,如果評估結果令人滿意,就會放回正常工作崗位。如仍有錯誤,滴滴將蓋章或取消註冊。
情節嚴重的會接到滴滴客服的舉報電話和通知電話,其賬號將被辭退使用。賬户將根據程度封存或註銷一年以上三年以下。
當然,當消費者投訴時,滴滴客服會檢查並聯系司機確認。確認屬實後,按規定辦理。
滴滴司機被投訴走彎路會受到什麼樣的處罰司機將被封存8天。雙倍車費罰款。
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