公交卡丟了怎麼在網上掛失蘇州

分兩種：不記名的不能掛失，記名的公交卡可以撥打城市一卡通客服電話，進行掛失。掛失時需要身份證號和辦卡時設置的用户卡密碼。掛失成功後悔返回12位的掛失憑證。本人需攜帶身份證和掛失憑證號到就近的網點補辦新卡。工本費18元，舊卡餘額會在辦完新卡24小時後轉入新卡。

公交卡丟失可以通過網上登記掛失或者拿着公交卡辦理身份證和複印件去相關公交客服部進行辦理補辦手續