零售銀行是什麼意思啊

零售銀行服務客户通常是透過銀行分行、自動櫃員機及網上銀行等交易的，與之對應的是批發銀行(Wholesale Bank)。

所謂零售銀行，是指商業銀行運用現代經營理念，依託高科技手段，向個人、家庭和中小企業提供的綜合性、一體化的金融服務，包括存取款、貸款、結算、匯兑、投資理財等業務。

零售銀行業務不是某一項業務的簡稱，而是許多業務的總稱。

它有着廣泛的業務領域，既可以是傳統銀行業務，也可以是新業務既可以是資產業務，也可以是負債業務，中間業務，還可以是網上銀行業務等等

隨着中國經濟進入新常態，商業銀行也在去槓桿、利率市場化等挑戰下，迎來未有之變局。企業“脱媒”及融資渠道多樣化讓銀行存貸兩端受到擠壓，做大規模吃利差的傳統盈利模式愈發艱難。

後疫情時代，商業銀行如何調整業務結構、重塑盈利模式

輕資產、弱週期的零售銀行業務成為推動銀行收入的重要引擎，也成為競爭日趨白熱化的主戰場。

如今，在科技加持之下，“大零售”概念擁有更廣泛的涵義和更高的視野，普惠金融、財富管理、網絡金融、小微業務等均可納入範疇，通過深層次的資源整合和結構優化，打造多層次、立體式、多方共贏的零售金融生態圈。

零售銀行服務所涉及的範圍非常寬泛，包含了銀行為個人客户提供的各類金融服務，通常可以分為：核心的日常零售銀行服務、儲蓄理財、個人貸款以及其他服務等四個方面。

其中，核心的日常零售銀行服務是最為基礎性的零售銀行服務。

核心的日常零售銀行服務的主要內容是：

第一，賬户管理，即銀行為個人客户開立銀行活期賬户並提供電話銀行、網上銀行服務

第二，支付工具，即銀行為個人客户提供支票、借記卡、信用卡、行內電匯、跨行電匯、定期支付以及直接借記等支付清算工具和資金匯劃服務

第三，現金使用，即銀行為個人客户提供在本行櫃枱、本行ATM上存取現金以及在他行ATM上支取現金等現金管理服務

第四，例外處理，即銀行為個人客户提供銀行卡掛失、賬户止付、信息檢索以及現金支票等各類非常規性的服務。

零售業務稱為零售銀行，並將零售銀行等同於消費者銀行。

張晉生在《商業銀行零售業務》一書中定義了商業銀行零售業務的概念，認為商業零售銀行零售銀行業務應該包含向社會公眾提供的各項零售金融服務。

另外，還有學者將零售銀行定義為主要是指向消費者和小企業提供服務的銀行。