京東快遞掉包了怎麼處理

聯繫商家，讓商家和京東快遞協商，此外，自己也要打電話到快遞員那詢問情況，京東快遞公司不處理或者推諉，就直接打電話到消費者協會，找協會處理快遞掉包的事