人保工單客服是什麼

好像目前沒有這種崗位。

首先解釋一下什麼是工單，工單就是保險業務中遇到的投訴，保單本身當中的瑕疵，比如：投、被保險人身份資料不全，關係證明缺失，客户被下體檢件等，也就是不能正常承保的保單，需要代理人繼續跟進處理的單子。

保險公司的客服就是接聽一下客户的電話，遇到問題轉給相關部門即可，工單處理是直接轉給代理人處理的，因此不需要專門的工單客服。這有可能就是一個招人的噱頭。