外賣吃到塑料袋商家怎麼回覆

回覆時首先要給顧客道歉，然後承認自己的錯誤，態度要誠懇，由於自己工作中的失誤以至於帶給了顧客不好的心情以及體驗，給予對方一定的賠償就可以了