為什麼固話不欠費但停機

1、預付費可查詢餘額，如因餘額不足導致停機，請及時充值恢復開機。

2、後付費如過了繳費期（5，還未繳清歷史欠費也會停機，可通過繳清欠費恢復開機。

3、後付費如當月的消費超出了個人信用度也會停機，可通過繳費開機如每月消費較高，建議可到營業廳申請調整信用度。

4、查詢是否辦理掛失或是停機業務，需辦理解掛或是復機方能使用。

5、排除以上情況還未解決，可以聯繫人工客服處理。

為什麼固話不欠費但停機

如固定電話餘額充足，卻出現停機情況，可能原因如下：

1、辦理了停機業務

2、辦理了融合業務，融合套餐裏的寬帶或手機欠費導致關聯停機。如有疑問，可聯繫當地的人工客服核實具體情況。