管理溝通方式的分類公基

按照方法不同，可分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通及電子媒介溝通等。

按照方向不同，可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。

下行溝通是指上級將信息傳達給下級，是由上而下的溝通。上行溝通是指下級信息報告給上級，是由下而上的溝通。平行溝通是指同級之間橫向的信息傳遞。

按照是否進行反饋，可分為單向溝通和雙向溝通。

單向溝通是指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通是指有反饋的信息傳遞，是發送者和受送者相互之間進行信息交流的溝通。