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快遞已攬收多長時間可以投訴

快遞已攬收多長時間可以投訴

快遞已攬收多長時間可以投訴

1、三天之內沒有動態,買家可以投訴賣家不按約定發貨。

2、根據淘寶規則,快遞單號操作發貨後再72小時內攬收是符合規定的,若發貨後超過72小時且真實原因是沒有發貨,那可以投訴虛假髮貨,但如果是因為快遞問題或是中途更換了快遞號,那就不是賣家責任。

3、賣家無法提供7~8日之間快遞的攬收憑證,則構成虛假髮貨,屬於違背承諾。當然,如快遞攬收時間不超過約定或者賣家承諾的發貨時間,則不構成違背承諾。如果客户最終確認收貨,淘寶會認定客户已接受賣家的違背承諾行為。

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