业务的本质是什么

业务的本质是人的生产经营活动，个人力量不足以达成目标时，联合很多人组成一个经营组织，以组织的名义、团队的力量从事业务活动。

当组织成长到一定规模，个体的能力差异与工作习惯差异会让业务产出质量与效率变得极不稳定，阻碍组织的发展壮大。

引入部门岗位职责细分的流程化管理后，信息的过渡分散又引起了信息割裂与不同步的问题，管理上很难迅速整体把握组织的运转状况。

业务是指一些人依据客户的意愿向客户提供合格的材料或服务，获得他们的认同并从中获利，并为社会和他人提供必要的场合或活动的行为。

而以盈利为目的的人或单位，如工厂生产商品、贸易流通物资、批发商家品、零售供应产品、服务业提供服务等。一个企业是不是真的成熟，取决于它的“挣钱途径”是不是真的无懈可击。业务中的“意”是由立、曰、心三个字组成的，意思是作为一个老板，在招待客人的时候要以站着的姿态和客人谈判，同时要站在客人的角度考虑，领会谈判商务的心态。