荷慕奶粉怎麼查不到追溯碼

1、微信掃碼時掃錯碼。要確認自己掃碼掃的是防偽二維碼，不能是條形碼或其他碼。

2、網頁端查詢時輸錯身份碼。一般奶粉防偽碼標籤一般會有一個14位數的身份碼，在輸入的時候要保證正確。此外把奶粉防偽碼揭開後還會有一個16位數的積分碼，不要把身份碼和積分碼弄混。

3、使用了錯誤的查詢系統。每個品牌產品都有相應的防偽查詢系統，所以要使用正確的你所買的品牌的查詢系統，防偽碼追溯查詢可以通過你所買的品牌商城進入 。首先要登入你所購買的品牌商城，然後在首頁右上角可看見奶粉追溯這四個字。