退貨商家拒籤怎麼處理

當退貨遇到賣家拒收的情況時，首先和商家客服聯絡，爭取客服同意在退換貨，以免造成麻煩，並將聊天記錄儲存好。當退貨遇到賣家拒收的情況時，首先和商家客服聯絡，爭取客服同意在退換貨，以免造成麻煩，並將聊天記錄儲存好。並且我們可以檢視賣家是否有加入淘寶7天無理由退換，如果有的話，在7天之內，只要買家能夠確保沒有剪下吊牌，未曾刮花包裝，損壞包裝並且包裝乾淨等，都可以退貨。賣家必須是無條件接受買家退貨的，我們可以就這一點與賣家進行理論。

淘寶退貨被拒收怎麼辦，淘寶退貨被拒收如何解決

而且賣家已經同意退款，填單之後，如果買家擁有淘寶極速退款的特權的話，即便賣家拒籤也沒用，在10天內賣家不同意退款便會預設的將款返到買家的支付寶中的。如果未擁有極速退款的特權，賣家拒籤，買家可從首次申請退款日起15天后請求客服介入進行處理。

其次，要明確買賣雙方的責任問題。在退回商品的時候，買家一定要和賣家先溝通退貨的費用問題，才能進行退貨，在沒有溝通的情況下，如果直接發到付，賣家有權拒收。根據淘寶規定，即使是賣家出錯的情況下，如果買家退貨直接發到付，買家也需要承擔一半運費的。這種情況下需要消費者聯絡賣家通過協商取貨，並且承擔到付運費，也可用聯絡物流公司的方式取回貨物支付運費後，重新退貨。

除去這種沒有和賣家溝通，直接到付這種情況是買家的責任以外，其餘都屬於賣家責任，無論賣家是否宣告，下面有無小文字標註等，都是沒用的。當明確責任後，並確定是賣家責任，但賣家仍拒絕退貨，可讓淘寶客服直接介入，並上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續跟賣家糾纏。賣家最怕的就是這個，因為當客服介入賣家一定輸且還會被降權，淘寶通常是傾向於買家一方的。

淘寶退貨遇到賣家拒收無需慌張，只要瞭解並學會利用淘寶規則，及時與客服溝通保留相關證據，找到客服處理問題，明白這些方法，就能更好地解決處理問題，享受更加愉悅的淘寶購物體驗。