市場行銷準則

1、 客戶利益第一，企業需要第二

現代營銷觀認為：營銷工作的起點是市場和消費者，而不是企業。成功企業的行為準則是，以市場(客戶)為導向，根據市場行銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置，分配經營資源，決定企業總體發展方向。市場引導開發，客戶引導消費，如何進一步滿足和發現客戶的需要是我們的工作重點，不是我們想幹什麼就推銷什麼，而是客戶需要什麼我們就提供什麼。　



2、 客戶利潤最大化，企業成本最小化

營銷工作的終極目標是努力讓消費者的消費利潤（即“顧客讓渡價值”）最大化，而不是首先考慮企業利潤的最大化。成功企業的利潤觀點是，以客戶的利益作為營銷服務的出發點，點點滴滴力求合理化，儘量將企業成本降到零界線在營運過程中，我們只收取同行中價效比最優惠的有嘗服務費我們的規劃、發展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要，我們的目標就是要讓客戶獲得最大的利益。

3、 共贏成就合作伙伴

虛擬經營是現代企業的必由之路，也是現代企業新的利潤源。虛擬經營的實質是“合作化”，以合作為主的營銷就是“虛擬營銷”。在充滿流動和變化的資訊時代，與顧客建立長期穩定合作關係是我們成功的關鍵。每一筆業務的成交，不是我們銷售過程的結束，而是我們與客戶合作的開始。要重視非媒體宣傳的效果，如網路、電話、簡訊、傳真、郵件和公益廣告，以此保持和完善我們與客戶的關係。　



4、 系列化定位，個性化設計

當今市場是一個多樣化、個性化的市場。我們要實行“系列化定位，個性化設計”的產品策略，要努力為顧客提供整體解決方案，使各類客戶均能在我們的產品和服務中尋找到適合自身需求的模型。針對不同的目標市場開發技術、價格、服務等都與之相適應產品，以目標市場的需求為其產品的訴求點，以目標人群為其訴求物件，制定目標人群能接受的價格，開拓最能接近目標人群的渠道，採用目標人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體。

5、 讓客戶做主，憑優勢取勝

推銷的概念已將終止，取而代之的將是告知營銷。“告知營銷”是通過把透明化的資訊告訴客戶，不要試圖為消費者做主，讓客戶自己做決定的營銷方式。客戶對廣告的迷信已經過時，相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想。我們只有通過不斷的技術創新、管理創新和市場創新，打造自己的產品、服務及其他優勢，把自己的核心優勢發揮得淋漓盡致，才能取得長足的發展。

6、 多樣化營銷，全方位服務

在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代，好賣的產品不是以製造商和賣主的立場開發和採購的產品，而是應該從消費者和使用者的立場開發、製造或採購產品。因此，企業需要建立起一種具備統括職能的全面營銷體制，即要運用各種營銷手段，又不能是簡單相加，而應有機結合，相互協調，如不同的產品，制定不同的價格，選擇不同的渠道，採取不同的促銷方式營銷手段的組合並非靜態不變，應設動態把握，適時調整，如產品生命週期所處階段變化時，其他營銷手段也隨之改變。

7、 更好的技術、更多的服務、更低的價格

我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術更多的服務，雖然這三方面看起來有矛盾，其實完全可以通過管理創新協調和解決好。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格，所以價格的決定就顯得非常重要。當然我們永遠不會放棄價格以外的競爭手段，如產品的品種、質量、效能、專利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務、形象、各種促銷活動等來喚起客戶的需求慾望，從而達到戰勝競爭對手的目的。



8、 流通網路化，品牌統一化

品牌、質量、價格、服務均是企業獲得競爭優勢不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費者接受到並認同本企業，是能否為企業帶來最大市場份額和經濟利益的關鍵。可以推行諸如俱樂部式的運作管理，以“雙贏成就合作伙伴”為經營理念，最大程度的整合社會化優勢資源，構建一個能順利、及時將產品轉移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網路，保證銷售的大量進行。