12306客運服務是什麼意思

12306客運服務即旅客運輸服務。

其是交通運輸部門為滿足人們旅行需要所提供的服務，其包括人員、行李、包裹和郵件運輸，具有生產性質。旅客運輸的主要服務物件是旅客，其次是行李、包裹和郵件。通過售票工作，把旅客組織起來並最大限度地滿足他們在旅行中的物質文化生活需求，集人、車、路、站於一體，主要以提供勞務的形式為旅客服務。