尚尚嚴選訂單怎麼退貨

提交申請

1）登入後點擊使用者名稱，進入訂單管理。

2）包裹發貨後，會在該包裹狀態列出現”申請售後“的入口，選擇”申請退貨“，點選下一步。（說明：提交售後申請後，如果該包裹未確認收貨，系統會自動確認收貨。

3）在該商品列表中選擇要退貨的商品和數量，並選擇退貨原因、上傳商品照片，確認退回的商品並填寫聯絡方式，提交退貨申請之後等待客服稽核。

2、客服受理

1）在提交退貨申請後，會出現“售後進度”的入口。

2）可通過“售後進度”來查詢退貨當前的處理狀態。

3）在客服稽核通過退貨申請之後，會通過簡訊提示，並將退貨地址傳送到預留的手機號碼上，也可以在“售後進度”中檢視。

3、寄回退貨

1）在退貨的商品寄出後，在此填寫相關物流資訊。

2）提交完物流資訊後，會在進度中進行記錄