北京12345受理範圍

12345服務熱線一般用於：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務資訊的諮詢

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議

3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。