什麼是例外管理

例外管理（Management-by-Exception）由管理學引入領導學，也就是指領導人應將主要精力和時間用來處理首次出現的、模糊隨機、十分重要需要立即處理的非程式化問題。

而對於決策物件反覆出現的，決策者已有固定的或例行的程式來處理的問題，即常例，由於在職業經理意料之中，控制範圍之內，所以，職業經理往往可以把這些常例的處理辦法程式化，授權下屬去處理，但並非職業經理就不處理程式化決策了。