三知三有是什么

三知三有是：铁路客运中对重点旅客要做到三知、三有。三知即知位置、知去向、知困难。三有即有服务、有登记、有交接。

铁路乘务人员在给每个人换票之前，都先自我介绍，再为旅客换票后，询问旅客有其他需求。

新变化，新产品，新理念是旅客至上的具体体现，铁路部门已经彻底甩掉了“铁老大”的帽子。

2000年8月1日，国家林业局以第7号令，发布实施了《国家保护的有益的或者有重要经济、科学研究价值的陆生野生动物名录》（简称“三有名录”），对列入《名录》的1591种陆生野生动物进行保护。其中有昆虫110种，兽类88种，鸟类707种，两栖类291种，爬行类395种。该名录不包括水生动物。