萤石摄像头网络有网但是无法用

解决办法如下:

1、 确认录像机的LAN口与路由器已用网线连接好。进入录像机主菜单—系统配置—网络配置—平台接入中，确认启用萤石云已经打钩，验证码已经填好。验证码如果是空的，可自行填写六位大写英文字母（不能填写ABCDEF）。

2、 点击网络配置—基本配置，勾选启用自动获取IPV4地址，点击应用。若获取到IP ，查看萤石云是否在线若已经在线，尝试添加设备。若自动获取之后本地画面看不到，确认录像机和摄像机是否在同网段，若不在，修改设备IP地址到同网段。

若获取不到IP，确认路由器IP地址是多少，将IPV4地址设置成与路由器同网段的IP地址，默认网关填成路由器的地址，首选DNS地址填写成，备用可填写当地运营商的DNS地址MTU的数值降低到1300。点击应用。

若已经在线，再尝试重新添加设备