手机看不了视频但能上网

有两种可能：一种是手机内存不足，看视频需要更大的手机内存

第二种是网络信号不好，上网数据传输量相对较小，信号不好也可以上网，但看视频需要大量的数据传输，网络信号不好就看不了视频。你可以找一个信号好的地方，去测试一下到底是内存问题还是信号问题。

手机看不了视频但能上网

正常。需要如下操作：

1、查看手机设置查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。2、排查WiFi请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。3、查看联网权限请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。4、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。5、重置网络设置进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。