手机银行卡如何注册

手机银行办理成功后，进入“江渝手机银行卡”菜单后根据提示操作就可以了。

注册成功或失败均会有信息提醒。

如果客户注册失败，落实注册失败时提醒的信息是什么，可以让客户重新注册一次，如果还是失败，则记录下客户的信息，通知技术人员进行处理。

如初次使用手机银行卡时，发送“卡片注册”，却没有响应。

对于这种情况的应对： （1）更换手机尝试操作，最好是柜员的手机（可以正常使用手机银行卡）上排查是否是手机存在支持度和兼容性的问题。

（2）询问客户SIM卡使用年限，判断是否是SIM卡使用年限较长而不兼容。

（3）核实客户手机是否欠费。

（4）联系行里的系统维护人员检查后台的日志，并根据日志情况分别处理： ①日志中该客户的卡片注册已经成功，下行短信也已发送，但是客户未能收到下行的短信。

可能是短信网关的问题导致短信丢失，可以让客户重新进行卡片注册。