什么是班组长的核心竞争力

①辅导能力: 员工绩效中出现了问题，反馈、辅导并监督改进的任务往往是由班组长来承担的。针对员工个体出现的问题，如何进行反馈沟通，促使员工能够放下戒备、意识到问题、愿意改进、知道如何改进、有动力能够坚持改进针对员工个体出现的心态和意愿问题，如何进行沟通和辅导，都要求班组长具备成熟的心智、良好的心态、以及高效的教练辅导技术。

②绩效分析能力：班组整体及个体绩效表现的好坏是与其班组长的能力密不可分的。核心能力之一就是数据分析能力，尤其是绩效数据分析能力。班组整体以及每个员工的技能、绩效表现优劣势、技能辅导优先级的判断、绩效变化趋势、绩效平衡趋势、与中心对比的梯次及优劣势等不能是凭感觉或拍脑袋的。必须用数据说话，员工才会信服。必须可量化，员工才会看得到问题或进步。不需要多么高深，基本的数据分析能力与维度就够。

③全局观及系统观：只有具备中心整体运行的全局观和系统观，才会更好地理解为什么班次要这样排，为什么要管控这些指标，为什么绩效考核方案要这样定，为什么要设定这样的规则与措施。只有充分理解了，才能够更自觉自愿地去执行，并说服并监督员工去执行。否则就会因为对某些政策、指标及管理措施的不理解而消极甚至抵制，就更不要妄谈执行与落地。

核心竞争力最早由普拉哈拉德和加里·哈默尔两位教授提出，国内主流经管教育也均对这一概念有不同程度地关注。通常认为核心竞争力，即企业或个人相较于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心能力差异。

企业核心竞争力的识别标准有四个：

1.价值性。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。

2.稀缺性。这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。

3.不可替代性。竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。

4.难以模仿性。核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。