newtv为什么会闪退
- 心理
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1、手机确认登录后,TV端出现黑屏/APP闪退等现象,不登录时影片正常播放:
可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致,如果包含特色字符,请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了,可以删除昵称中特色字符,并重新安装APP后再试。
2、影片播放时,自动退出播放界面或退出APP(其他操作正常):
请先按照以下方法操作:
尝试清理缓存,重启APP
进入APP后,左下角“我的”-“设置”-“播放设置”,设置自研播放器后再试
设备断电重启
APP卸载后重新安装。
3、无法正常进入APP,进入APP会直接退出APP回到电视桌面,或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面:
请先按照以下方法操作:
检查设备内存情况,是否内存不足,可以卸载或删除不常用APP以及文件
设备断电重启
APP卸载后重新安装
恢复出厂设置。
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