群众满意度包括哪些内容

1是不断加强领导班子的管理工作，提高学习能力和创新能力。

2是不断提高和完善各机构部门的办事效率。

3是多深入基层走访、倾听群众的意见和心声。

4是关注体贴社情民意，关注一切民生。

5是建立和完善质量服务评价机制和监督考核机制。