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一等座给的伴手礼

一等座给的伴手礼

一等座给的伴手礼

京沪高铁一等座以上旅客服务(以下简称商务座,含观光座、一等座)被称为vip服务。

除了座椅上的特殊功能和绝佳的观光享受外,车站还将为vip旅客设置专门的售票窗口候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当日报纸,免费上网,享受行李免费搬运等。

列车上,还为商务座旅客配备了防寒毯、靠垫、眼罩、拖鞋等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、零食和报纸。配置标准为:饮品标准12元,小食品标准10元,不少于6种干果类、点心类。餐食标准30元。

其中,早餐不少于2种,每份10元(早8:00前开车的提供一份,12:30以后到站的还提供一份午餐)。正餐不少于2种,每份30元(其他时间,遇中午或晚餐就餐时间的,全程提供一份正餐)。消耗品标准18元,包括一次性拖鞋、鞋套、眼罩、耳机、毛巾。备品洗涤标准2元。3种报纸,每份均价1元。

在服务标准中,除了硬件和食品的提供,对于人员的服务也做出了规定:车站的专职客运员,要在专区入口迎接商务座旅客,致欢迎词服务员途中要随时巡视,为旅客添加饮品中途没有停站或停站没有新上车旅客时,原则上每60分钟添加小食品一次等。

在候车和乘车时,vip旅客将享受到和飞机上一样的免费餐饮服务,服务费配置标准暂定车站候车25元,列车75元。

一等座给的伴手礼

目前高铁动车出行一等座赠品并没有具体规定,部分高铁动车组列车会免费对一等座及以上并从起始站出发的旅客提供饮品、小零食等赠品。只有乘坐商务座的旅客会在餐点获得一份免费餐食服务。

标签: 伴手 一等
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