用户参与管理的组织形式有哪些

职能式、项目式和矩阵式。

从理论上讲，关键用户实际上就是一种知识经纪人，通过自身实践经验为开发者与用户架起知识转移的桥梁，减少由于目标和背景差异而引起的理解偏差。如果引入关键用户仅是让他们参与简单的开发活动，那么开发人员的软件知识对用户实践几乎是没有帮助的，这是由于开发团体的实践核心与用户实践根本没有关系，用户接受到的知识也无法在企业环境中应用。针对关键用户参与实施活动的广度与深度，笔者设计了两种关键用户组成形式，即独立实施团体和沟通桥。