退改签最新规定

调整了退票费期限。对开车前8天(含当日)调整为15天，相应调整免收退票费期限，对开车前8天（含当日）以上退票不收退票费。

退票业务实现全天候24小时办理，退票截止时间由开车前25分钟调整为开车前。

车站自助设备新增退票功能，旅客可在自动售票机上办理未换取报销凭证、使用电子支付方式购买的电子客票的退票。

优化车票改签服务，在开车当日24时前其他列车尚有余票的情况下，可通过12306网站或任一车站改签窗口办理当日车票改签业务。

动态调整车站售、退、签窗口数量，延长人工窗口开放时间，所有窗口全部支持现金、电子支付。