电信维修人员的基本流程
- 心理
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1、提前联系用户,预约好上门服务时间。2.上门后表明身份,进行宽带布线、走线
3、融纤、进行光猫机顶盒连接。
4、设置光猫,激活光猫数据,联通机房olt设备。
5、设置机顶盒账号密码,登录测试电视观看效果。
6、填好客户确认单,收拾垃圾,贴好报障电话,离开。
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1、提前联系用户,预约好上门服务时间。2.上门后表明身份,进行宽带布线、走线
3、融纤、进行光猫机顶盒连接。
4、设置光猫,激活光猫数据,联通机房olt设备。
5、设置机顶盒账号密码,登录测试电视观看效果。
6、填好客户确认单,收拾垃圾,贴好报障电话,离开。