取消抢票为什么取消不了

1、可能在取票的那一刻网络突然卡顿了重新在操作一遍就可以了

2、在微信界面上点击钱包，找到火车票机票，然后点击“我”的，点击全部订单，在全部订单下找到要取消的订票，点击查看详情，直接点击退票，就退款成功了。