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京东报废的东西站点怎么处理

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1、如果在收到的货物没有签收,就会被发现损坏。你可以直接通知的送货人员,拒绝签收货物。拒签后,订单会退款。

2、如果签约后发现商品损坏,可以根据自己的需要申请退货或换货服务。您可以通过电脑或手机申请退货或换货。

3、在电脑端,打开主页,登录你的个人账号,点击页面顶部的“我的订单”。

4、点击,可以看到你的订单信息。找到损坏商品的订单,商品后点击“申请售后”。

5、点击后,将显示产品的订单号和图片。我们单击下面的“应用”按钮。

6、售后应用程序中有三个选项。如果货物损坏,可以根据个人情况选择“退货”或“换货”。

7、提交原因中,可以选择“商品损坏”

8、可以填写描述框。如果货物因物流原因损坏,申请更换(或退货)

9、信息办,可以上传自己的破损商品图片

10、然后点击下面的“确认提交”。

11、如果你经常在购物,可以在问题描述中写“请求上门更换”,这样在换货的时候可以节省很多时间。如果获得批准,系统将自动生成新订单。然后,快递员发货时,只需要将损坏的货物交给快递员就可以完成更换,可以大大节省更换时间。

12、提交售后申请后,需要等待一定的时间进行审核。同时,客服人员可电话核实情况,到时候如实回复

13、一般早上提交的售后订单可以当天审核。如果是下午或者晚上提交,第二天才可以审批。

标签: 站点 京东 报废
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