10086起诉流程
- 心理
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1、
个人业务受到损失,可以先拨打10086转人工客服进行投诉。通常能得到满意的解决,如果一个问题被投诉3次,移动会相当重视。
2、
如果对客服的处理结果不满意,可以找移动公司的负责人投诉反映问题,在当地的移动营业厅投诉。
3、
仍不能达成和解协议的,可以拨打12315投诉到消协,必要的时候,再到法院提起民事诉讼,如果要起诉的话,要收集好相关证据材料。
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