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三个质量提升是指

三个质量提升是指

三个质量提升是指

质量改进、质量提升能力是企业核心竞争力。

企业的质量改进、质量提升包括三个方面:

一、产品和服务质量改进、质量提升

这是质量改进、改善和提升的核心主题,通过产品和服务质量改进、改善和提升,使产品和服务为顾客创造更多的价值,从而确保顾客满意和忠诚,这是提升企业竞争力的关键所在。

二、管理和业务过程质量改进、质量提升来

产品/服务是过程的结果,要提升产品/服务质量,必须提升过程质量。

过程质量改进、质量提升需要从过程优化设计和再造、改进过程控制技术和方法等方面入手。

提升过程质量重点是改进、改善和提升过程速度、过程响应速度、过程可控性、过程能力等方面。

三、企业管理系统质量改进、质量提升

企业管理系统质量高低是决定过程质量、产品/服务质量的根源。

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