天猫魔盒机顶盒无声

1、天猫魔盒和电视机的音量设置有问题导致连接后没声音，可以增大天猫魔盒和电视机的音量试试。

2、连接线路或者连接线有问题导致没声音，可以换条HDMI线重新连接试试。

3、天猫魔盒的系统问题导致连接后没声音，可以重启天猫魔盒试试，必要时可以进入天猫魔盒的系统设置界面，将系统恢复为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

4、如果以上方法均无法解决时，则可能是电视机或天猫魔盒的硬件故障导致的，比如接口故障、相关电路故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系对应的售后服务对设备进行检测和维修才能解决。

天猫魔盒“失声”原因之一：连接问题

天猫魔盒在安装的时候请注意插线有无问题，若没错，请检查HDMI线。普通的自带HDMI线大多是高清的，将其换成三色AV线，然后重新连接，就可以解决天猫魔盒没有声音的问题。

天猫魔盒“失声”原因之二 调试问题

天猫魔盒在调试的时候如果不小心将声音选项设为关闭，那当然不会有声音了。解决方法很简单，天猫魔盒主界面——系统设置——图像与声音，把声音选项打开即可。

天猫魔盒”失声“原因之三 干扰过大

在确保网络和设置无误的情况下，天猫魔盒若还是没有声音，可以将盒子放在远离无线的地方，这样远离干扰声音或许会恢复正常。或者将天猫魔盒恢复出厂设置也会对无声情况有改善。

天猫魔盒“失声”原因之四 系统陈旧

这个没啥可解释的了，把你的天猫魔盒升级一下到最新版本，声音自然就出来了