12345投诉对单位影响

12345投诉对单位有如下可能的结果，一是毫无影响，因为你的投诉并不合理合情，也就没有必要由单位来解决了，二是单位会对你的投诉做出回应，并且对投诉合理的诉求进行改正并且解决你的要求。第二种结果才是最好的结果。

投诉对企业来讲是有负面作用的，也是严重的。但是作为市长热线12345，一般来说也是一个信访渠道，如果接到投诉，市长热线会反馈给公司的，只要认真回复和解决问题就可以了。当然，信访有时也有被误投诉的情况，或与实际投诉不符的情况，只要认真按照有关部门的核实进行，如实的汇报即可。