居民调解纠纷的步骤和方法

1、处理地点：民间纠纷由纠纷当事人所在地（所在地）或纠纷发生地人民调停委员会受理调停。

2、处理流程：申请—接受调查—接受调停—双方自愿达成调停协议。相关法规：

1、当事人自愿，平等的基础上调节。

2、不能违背法律法规和国家政策。

3、尊重当事人的权利。