客房部经理岗位职责

客房部经理的岗位职责:

1、负责客房部的整体经营和运作分配督导员工工作，制定工作计划。

2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6、组织编制部门工作程序及工作考评。

1、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理督促

2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标

3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评

4、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评

5、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档

6、制定客屋价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客屋价格执行情况

7、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率

8、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断善各项操作规程

9、定期约见与酒店有关长往关系的重要客人，虚心吸取客人意见，不断改进和完善工作

10、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责

11、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作

12、检查、考核主管的工作情况并做出评估。

具体职责为：1、负责客房部的整体经营和运作分配督导员工工作，制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有3年以上高星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。