ka销售运作模式

KA针对重点客户需求量身定制的全方位营销服务，提供专向、专业的团队，多投放渠道、一站式、统一接口、高速有效的服务。

KA全称Key Account，中文意为“重要客户或重点客户”，全程指的是用户忠诚化的过程。B2C电子商务企业的全程营销等级，就是以会员化为核心的全面均衡发展。

营销要点：一个中心为用户会员化，两面关注为营销投入有效性，用户终身价值最大化。三项工作是用户获取、用户转化、用户留存。四类用户为访问用户、购买用户、复购用户、忠诚会员。五大指标为新客成本、全程ROI、转化率、复购率、忠诚率。

KA渠道不等于百货渠道，两者有共同点也有区别。

主要的共同点：

1、都是终端销售，终端就是直接面对消费者

2、都要扣点。

主要的区别点：

1、扣点方式不同，KA中有购销和代销两种形式，购销有供价和前后台的毛利之分，而代销就是专柜了，类似于百货的扣点，百货扣点没有供价问题

2、定位不同，KA主要是面对大众日常消费需要，低价形象，百货主要做高档次形象都产品，价格较高，形象较好。