比亚迪理赔顾问服务流程及答案

1、以客户为中心，分析用户需求，提供专业保险理赔咨询服务，为前端及客服团队提供专业支持

2、对潜在客户进行精细化运营及付费转化，对转化结果负责

3、对接入的理赔案件进行基本的判断和处理，给客户提出合理有效的建议

4、指导客服团队前端的对客工作，输出并不断完善相应的客户流转SOP

5、交办的其他理赔后端相关问题