优衣库服务的优缺点

优点:

经营的产品种类繁多，可以吸引大量人购买。所有的衣服都属于基本款，涵盖的顾客范围广，下至婴幼儿上至老年人，在优衣库都能够买到自己称心如意的商品。衣服质量好，价格合适，是很多顾客的首选，在顾客中的口碑较好，更容易赢得客户的满意。此外优衣库开发了很多科技型面料的衣服，如冬天的HT系列，比普通羊毛衫更保暖，夏天的防晒衣，防晒指数40＋，还有轻型便携式外套，方便了顾客等。

缺点:

优衣库店内衣服较多，顾客多时服务员不能够做到及时的整理，易给顾客留下不好的印象，而且也不易顾客拿取衣服，试衣间容易造成排队现象，收银有时出错等等。

第一种是经常性的优惠促销，不仅在年节，平时优衣库也会推出各种“限时特优”来清理库存促进销售，同时不断强化平价定位。

第二种是提高商品性价比，通过面料、做工等消费者看得见的质量提升，隐性地降低消费者对其价格的敏感度，以达成“平价”印象。而无论是哪种情况，都需要配合一段时间的集中展示才能让消费者更充分地感知，换个方式讲，也就是我们常说的推“爆款”。

再来看看缺点：常去优衣库的人都知道，优衣库每季的新品款式其实都不多。比如冬季大衣，可能只有两三款，卫衣只有一两款，在品类上和ZARA、H&M等根本没法比。

优衣库服务的优点是无论何时顾客最有效，服务等于优衣库，服务态度很好。

缺点，就是周末顾客较多，有时候服务不到位