医疗质量管理环节包括
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包括三大模块:基础质量、环节质量、终末质量
1、基础医疗质量管理:人力资源、成本财务管理、医院的管理制度建立、医院就诊环境、设施、医疗设备、业务技术、药品供应、后勤保障、信息建设方面。
2、环节质量管理:科室质量、病历书写、人文精神、医患沟通工作、照护质量、服务态度。
3、终末医疗质量管理:甲级病案率、危重病人抢救成功率、人均费用增长率、治疗效果、医疗费用、平均住院日、工作效率。
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